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Mi experiencia con HOTExpress

HOTExpress

Llevo bastante tiempo haciendo compras por internet, pero nunca me había visto en la necesidad de usar una casilla para llevar aquel preciado bien a mi hogar. En esta oportunidad, quería hacerme de un Kindle Internacional, el cual no es despachado por Amazon a Chile.

Había tenido experiencias previas con HOTExpress, ellos son los encargados de traerme mensualmente la revista Wired (Puedes traer hasta 2 revistas gratis sólo por registrarte), pero nunca había encargado algo de mayor valor o que entrara en el proceso su proceso regular. No voy a dar la lata detallando el servicio, ya que la información es super clara en su sitio, pero siempre es bueno tener una referencia positiva antes de comprar.

Pros

  1. Cumplen con lo que prometen. Dijeron 48hrs desde que el paquete estuviese en Miami y así fue.
  2. Sistema de tracking de paquetes eficiente, poco claro, pero útil
  3. Precio previsible y dentro de los margenes del mercado

Contras

  1. La factura no venía con el paquete, por lo que no tenían como desaduanarlo. Podrían haber sido más proactivos en este punto.

Destacable

  1. Me llamaron un Domingo para avisarme el monto a pagar y que el paquete estaría el lunes en mi puerta, aun cuando me habían dicho que el paso por aduana se haría el Lunes.

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